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Tempo Inteiro
12-12-2024
Zona Lisboa
Call Center / Help Desk

     





Organisation
Vous rejoindrez une entreprise internationale située dans le centre de Lisbonne, très bien reliée à tous les transports publics (bus, train, métro) et vous pourrez continuer à dynamiser votre carrière. Le projet que nous vous présentons est celui d'un client qui est le principal créateur, éditeur et distributeur de divertissements et de services interactifs, avec un riche portefeuille de marques de renommée mondiale.

Fonction
En tant qu'agent d'assistance aux jeux en back-office, vous serez responsable des tâches suivantes

- Vous devrez constamment fournir des solutions aux consommateurs et offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction dans la langue maternelle ou quasi maternelle spécifiée par webmail.
- Vous agirez avec autonomie et créativité pour ravir et étonner les clients par votre connaissance et votre passion pour nos produits.
- Vous rechercherez constamment des occasions d'améliorer l'expérience client en partageant les commentaires et les recommandations des consommateurs avec le client.

Exigences
Vous êtes la personne que nous recherchons si:

- Vous avez une excellente aptitude à communiquer en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous avez de l'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'industrie numérique (c'est un plus).
- Vous avez de solides compétences en matière de résolution de problèmes afin de fournir des solutions axées sur le client.
- Vous avez des capacités d'analyse.
- Vous êtes capable de travailler rapidement et efficacement sous la pression des délais.
- Vous savez travailler de manière autonome.
- Vous êtes attentif aux détails.
- Vous êtes flexible et engagé.
- Vous êtes déjà à Lisbonne (ou au Portugal avec la possibilité de déménager immédiatement).
- Vous avez les documents nécessaires pour travailler au Portugal.

Offre
- Vous allez commencer votre carrière internationale.
- Vous rejoindrez une équipe primée.
- Vous ferez partie d'une entreprise innovante et avant-gardiste.

Candidature
Joana Costa *** Candidatura Online ***

(+351) 211 450 153 (Ext. 202)
(+34) 93 231 00 00 (Ext. 208)