Uma empresa que te conhece pelo nome, acompanha o teu percurso e investe no teu futuro. Na Olisipo é o dia a dia. Vem confirmar!
Estamos a recrutar um Deskside Support para integrar a nossa equipa num projeto 100% presencial em Lisboa (Entrecampos).
Intervalo salarial: 15800€ - 16700€ bruto anual.
Perfil: - 2 anos de experiência em funções semelhantes no mercado de trabalho português; - Experiência em troubleshooting de hardware e software; - Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows (postos de trabalho e servidores); - Experiência com SCCM e Active Directory (obrigatório); - Experiência na utilização de ferramentas de acesso remoto para suporte a utilizadores; - Conhecimentos de equipamentos de networking, incluindo switches, routers e access points; - Experiência no suporte a impressoras, equipamentos audiovisuais e sistemas de videoconferência; - Experiência na utilização de plataformas de ticketing e cumprimento de SLAs; - Carta de condução válida em Portugal (obrigatório); - Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e gestão de situações de conflito; - Espírito de equipa, proatividade, sentido de responsabilidade e gosto pela resolução de problemas; - Pontualidade, assiduidade e compromisso com a qualidade do serviço.
Responsabilidades: - Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as outras equipas Internas e externas; - Apoio na instalação de aplicações corporativas em smartphones/Tablets IOS ou Android; - Apoio ao utilizador na troca de equipamentos; - Transferência de contas, contactos e outros dados; - Verificação do correto funcionamento das aplicações empresariais no novo dispositivo; - Controlo e execução dos processos de entrega/recolha de PCs; - Apoio ao utilizador na troca de equipamento; - Apoio local na execução de updates de software em PCs; - Controlo de stocks locais e receção de equipamentos de IT entregues nestes locais; - Atualização da CMDB relativa a Assets entregues, devolvidos ou em reparação; - Quando aplicável, verificação da CMDB relativa a um Asset ou Colaborador; - Instalação de upgrade de hardware de equipamento; - Deslocação ao posto de trabalho do colaborador por indicação do ServiceDesk.
Oferecemos: - Seguro de Saúde; - Formação online gratuita, através da plataforma Udemy; - Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo; - Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame); - Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros); - Consultas psicológicas gratuitas; - Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
Se tens o perfil adequado, envia-nos o teu CV através do nosso site www.olisipo.pt ou para e vem conhecer esta oportunidade!
