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RECEPTIONIST:Talento Dinamico SrlDescrição do emprego:Descrição da Função VILLA TOLOMEI HOTEL&RESORT – FIRENZE Prestigiosa struttura alberghiera 5 stelle immersa nelle colline fiorentine, è alla ricerca di una Persona da inserire all'interno del proprio reparto Ricevimento. La struttura accoglie una clientela nazionale e internazionale e si distingue per un modello di ospitalità orientato all'eccellenza del servizio, all'attenzione verso l'ospite e alla collaborazione tra i diversi reparti. La Persona selezionata entrerà a far parte di un team impegnato in un percorso di crescita organizzativa volto a valorizzare la qualità dell'accoglienza e l'esperienza complessiva degli ospiti. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ • Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia durante tutte le fasi del soggiorno; • Gestire le operazioni di check-in e check-out; • Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante la permanenza in struttura; • Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni telefoniche ed elettroniche; • Collaborare con Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione e Direzione per garantire un servizio efficace e coordinato; • Utilizzare il gestionale alberghiero e gli strumenti informatici dedicati all'attività di Ricevimento; • Contribuire al mantenimento degli standard qualitativi della struttura. REQUISITI RICHIESTI • Esperienza maturata, anche di breve durata, all'interno del Front Office di strutture alberghiere; • Buona conoscenza della lingua inglese; • Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera; • Ottime capacità relazionali e comunicative; • Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità; • Predisposizione al lavoro di squadra; • Forte orientamento all'ospite e alla qualità del servizio. COSTITUISCONO TITOLO PREFERENZIALE • Esperienza maturata in strutture alberghiere 4 o 5 stelle; • Conoscenza del PMS Scrigno; • Esperienza in contesti caratterizzati da clientela internazionale. COSA OFFRIAMO • Inserimento in una delle realtà più prestigiose dell'ospitalità fiorentina; • Ambiente professionale dinamico e orientato alla collaborazione; • Affiancamento e supporto durante il percorso di inserimento; • Concrete opportunità di crescita professionale. COME CANDIDARSI Inviare il proprio Curriculum Vitae aggiornato, completo di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR), all'indirizzo: talento@talentodinamico.it - indicando nell'oggetto: "Candidatura Receptionist" Contacto Clique aqui para responder a este anúncio.Fonte: Expresso Emprego Competências:
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