A NS Máquinas procura reforçar a sua equipa com um Engenheiro Sénior, responsável por assegurar o acompanhamento técnico dos clientes após a venda, garantir a resolução eficaz de problemas, apoiar equipas técnicas e contribuir para a melhoria contínua dos nossos equipamentos e processos de assistência.

Esta função exige uma forte componente técnica, capacidade de análise, orientação para o cliente e experiência na gestão de intervenções pós-venda em contexto industrial.

Funções principais:

• Análise de dados e criação de relatórios técnicos/comerciais;
• Colaboração com equipas internas para garantir prazos de entrega e disponibilidade de peças.
• Acompanhar tecnicamente clientes nacionais e internacionais.
• Diagnosticar, analisar e resolver problemas técnicos relacionados com equipamentos industriais.
• Coordenar intervenções técnicas, remotamente ou no terreno, em articulação com equipas internas e parceiros.
• Prestar suporte técnico avançado a clientes, técnicos de assistência e equipas comerciais.
• Elaborar relatórios técnicos, análises de causa-raiz e propostas de melhoria.
• Acompanhar reclamações técnicas, garantindo resposta eficiente e foco na satisfação do cliente.
• Contribuir para a formação técnica de clientes, distribuidores e equipas internas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-venda e assistência técnica.

Perfil pretendido:

• Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Mecatrónica, Industrial ou área semelhante.
• Conhecimentos sólidos de mecânica, eletricidade (preferencial) e automação industrial (preferencial).
• Experiência com equipamentos industriais será valorizada.
• Forte capacidade de diagnóstico, resolução de problemas e análise de causa-raiz.
• Boa comunicação, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente.
• Capacidade de gerir prioridades e trabalhar com autonomia.
• Bons conhecimentos de inglês; outros idiomas serão valorizados.

Oferta:

• Contrato de trabalho a tempo inteiro
• Seguro de saúde
• Formação inicial e contínua
• Integração em equipa jovem e altamente qualificada, numa empresa inovadora e líder de mercado

Todos os candidatos interessados que preencham os requisitos deverão enviar C.V. para email: [email protected]

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Estacionamento gratuito

Pergunta(s) de seleção:

• Reside em Portugal?

Localização do trabalho: Presencial

Email de candidatura: Candidatura Online