O Teu Próximo Desafio

Acreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa de Relação Cliente é quem garante que a jornada do habitante termina com a confiança de que fez a melhor escolha. Procuramos um anfitrião entusiasta que seja o rosto da hospitalidade, capaz de ouvir, ajudar e transformar uma transação numa experiência humana e positiva. Se queres ser a voz que esclarece e o sorriso que acolhe, a nossa equipa espera por ti.

responsabilidades chave

O teu dia-a-dia na loja:

• Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica.
  
• Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço.
  
• Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas.
  
• Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão.
  
• Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.
  
  

  
  

  competências

  Quem procuramos?
  

  Se tens paixão pelo cliente, facilidade de comunicação e gostas de ambientes dinâmicos, este lugar é teu. Valorizamos:
  

  
  
  • Habilitações: 12.º ano de escolaridade.
    
  • Experiência: 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.
    
  • Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades.
    
  • Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
    
  • Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização.
    
    

    principais benefícios

    O que temos para ti:
    

    
    
    • Vencimento base 485€ e subsídio de alimentação de 4€.
      
    • Cuidamos de Ti: Oferta de alimentos variados, como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.
      
    • Crescimento: Oportunidade de trabalhar numa multinacional, cooperando e interagindo com diversas áreas do negócio.
      
      

      Se tens o sentido de responsabilidade no ADN e queres crescer numa empresa que valoriza as pessoas, queremos conhecer-te.
      

      Temos a estrutura, as ferramentas e os projetos. Só nos falta a tua energia. Queres ser a peça-chave que transforma o projeto de um cliente numa relação de confiança? !