Estamos à procura de 1 Assistente Administrativo para projeto relacionado com o apoio na implementação e adoção do novo sistema GEC – Gestão de Equipamentos do Colaborador (fardamento e EPI), para trabalhar nas instalações em Matosinhos de um prestigiado cliente do setor de retalho.

responsabilidades chave

Configuração e atualização do backoffice da aplicação

• Apoiar o carregamento, configuração e manutenção da informação no backoffice da ferramenta, nomeadamente catálogo de artigos, SKU, preços e restantes tabelas de suporte, assegurando a atualização e consistência dos dados, com especial incidência na preparação e implementação do novo fardamento;
  
• Apoiar a revisão e validação do catálogo de artigos e equipamentos, verificando a qualidade e completude da informação disponível, nomeadamente fichas técnicas em falta, artigos ou equipamentos incorretamente cadastrados e informação desatualizada ou incompleta.
  
  

  Suporte HelpDesk (registos)
  

  
  
  • Assegurar o acompanhamento diário dos pedidos/tickets, esclarecendo dúvidas das unidades e realizando sessões de apoio sempre que necessário;
    
  • Acompanhar os pedidos até à sua resolução ou, sempre que necessário, encaminhá-los para as áreas responsáveis.
    
    

    Suporte e acompanhamento às unidades
    

    
    
    • Funcionar como ponto central de apoio às lojas, assegurando a receção e acompanhamento de chamadas e pedidos via Teams;
      
    • Apoiar as unidades na resolução de dúvidas, erros ou problemas relacionados com o processo e a utilização da ferramenta.
      
      

      Acompanhamento de stocks e inventários
      

      
      
      • Monitorizar à distância a implementação e realização dos inventários nas lojas, através do acompanhamento dos respetivos indicadores;
        
      • Contactar e apoiar as lojas sempre que necessário - esclarecendo dúvidas e contribuindo para a correta implementação do processo.
        
        

        Reporte de indicadores
        

        
        
        • Atualizar e manter as bases de dados de indicadores;
          
        • Compilar e consolidar a informação proveniente das diferentes fontes;
          
        • Preparar e enviar os reportes periódicos às unidades, assegurando a qualidade e atualização da informação partilhada.
          
          

          Apoio à documentação e comunicação
          

          
          
          • Apoiar na elaboração, atualização e manutenção da documentação associada ao processo, nomeadamente normas, instruções de trabalho, newsletters e outros materiais de informação e suporte às unidades.
            
            

            competências

            
            
            • Boa capacidade de organização e autonomia
              
            • Facilidade de comunicação e relacionamento com diferentes interlocutores, com disponibilidade para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e apoiar as lojas na resolução de problemas do dia a dia;
              
            • Rigor e atenção ao detalhe, nomeadamente na introdução, atualização e validação de informação;
              
            • Bons conhecimentos de Excel e facilidade na utilização e aprendizagem de outras ferramentas digitais (outsystems);
              
            • Capacidade para trabalhar com bases de dados, indicadores e informação de suporte aos processos;
              
            • Proatividade e capacidade para identificar e sinalizar erros, desvios ou necessidades de correção.
              
              

              principais benefícios

              Vencimento Base - 1000€
              Subsídio de Alimentação - 8,5€
              
              
              

              Oportunidade temporária, previsivelmente até ao final de 2026.
              

              
              

              A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
              

              
              Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
              

              Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.