Descrição

Uma empresa do Setor de Decoração e Mobiliário procura Assistente de Atendimento e Apoio ao Cliente (M/F), para trabalhar em Sintra, para desempenhar as seguintes funções:

• Apoio ao cliente (telefone, e-mail ou chat);
• Gestão e acompanhamento de processos de pós-venda (reembolsos, reclamações e garantias);
• Desenvolvimento de trabalhos administrativos ligados à loja online (agendamentos, rotas, encomendas, etc)
• Gestão de emails, reclamações a fornecedores, contacto com transportadoras e armazéns;
• Gestão de reclamação, contacto e apoio ao cliente.

Requisitos, formação e línguas

- Experiência em funções similares;

• Disponibilidade para trabalhar 1 ou 2 sábados por mês;
• Residência perto do local de trabalho (preferencial).

- Português falado e escrito corretamente.

- Escolaridade ao nível do 12º ano.

Horário

Horário full time de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, com as devidas folgas previstas por lei.