DESCRIPTION

• Receber e acompanhar os clientes num processo de pagamento rápido e fiável
• Assegurar a boa gestão da caixa, desde a abertura ao fecho, respeitando todos os procedimentos estabelecidos
• Melhorar a eficiência das operações para garantir a satisfação dos nossos clientes
• Oferecer aos clientes a experiência de acolhimento que esperam ao entrarem na loja
• Informar os clientes sobre os nossos produtos e serviços de forma profissional
• Gerir as trocas, devoluções e dar prioridade a soluções de retoma, reparação ou segunda vida.

PROFILE

• Gosto pelo atendimento e forte sentido cliente
• Comunicação clara, proatividade e atitude positiva
• Capacidade de trabalhar em equipa e num ambiente dinâmico
• Proatividade para gerir situações e resolver problemas de forma eficaz
• Capacidade de aprendizagem para utilizar diferentes tecnologias e multicanais de comércio
• Gosto por atividade fisíca e/ou desporto

WHAT WE OFFER

• Remuneração fixa + variável associada ao desempenho coletivo
• Descontos exclusivos na marca Decathlon e numa rede de mais de 500 parceiros (lazer, tecnologia, bem-estar, etc)
• Programa de apoio ao/à colaborador/a e seus familiares, com acesso a consultas e suporte nas áreas de bem-estar físico, mental e emocional
• Plano de formação contínua através da Decathlon University
• Autonomia para tomar decisões, propor soluções e contribuir para projetos transversais com impacto real na loja e no cliente
• Acompanhamento próximo e feedback regular
• Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional para construíres o teu percurso
• Ambiente informal, energético e colaborativo, marcado pelo espírito de equipa e feedback constante
• Atividades desportivas e eventos internos para viveres a nossa paixão pelo desporto