Descrição

Estamos a recrutar Operador de Linha de Apoio ao Condutor (M/F) para prestigiada empresa, na zona da Amadora. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

• Atendimento telefónico a clientes, assegurando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações;
• Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros);
• Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e viaturas de substituição/aluguer;
• Garantir uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente;
• Registo e atualização de informação nos sistemas internos.

Requisitos, formação e línguas

- Capacidade para gerir elevado volume de chamadas;

• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Capacidade de gerir simultaneamente chamadas, emails e outras ferramentas operacionais;
• Experiência em funções similares (valorizado).

- Português falado e escrito corretamente; - Inglês falado e escrito corretamente.

- Escolaridade mínima obrigatória.

Horário

Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo, em regime de horário rotativo, das 08h00 às 00h00, com as devidas pausas previstas por lei.