Estamos a recrutar um Chefe de Equipa (Site Leader) para integrar o projeto de abertura de uma nova boutique de uma prestigiada marca do setor dos cafés, localizada em Portimão. Esta oportunidade é direcionada a profissionais com perfil de liderança, dedicados a garantir a excelência da operação diária, a gestão eficiente da equipa e a melhor experiência para o cliente.

responsabilidades chave

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  Assumir a responsabilidade pela operação diária da loja e respetiva coordenação operacional.
  
  

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  Gerir, motivar e acompanhar o desempenho da equipa, garantindo a formação e o acompanhamento dos assistentes de loja.
  
  

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  Assegurar o bom funcionamento diário da boutique para garantir o cumprimento dos objetivos de vendas e o nível de serviço ao cliente.
  
  

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  Acompanhar indicadores de negócio (KPIs) e implementar planos de ação para a melhoria contínua.
  
  

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  Garantir a excelência na experiência do cliente, recebendo e aconselhando cada visitante de forma personalizada.
  
  

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  Atuar como embaixador da marca e promover o nível de serviço através da avaliação da qualidade e de feedback contínuo.
  
  

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  Antecipar necessidades operacionais, assegurar a gestão adequada de stocks, realizar encomendas e verificar entregas.
  
  

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  Contribuir para a manutenção do visual e da organização do espaço comercial de acordo com as diretrizes da empresa.
  
  
  

  competências

  
  
  • Habilitações literárias ao nível do 12º ano (obrigatório).
    
  • Experiência comprovada em coordenação de equipas (obrigatório).
    
  • Experiência sólida na gestão de reclamações de clientes (obrigatório).
    
  • Conhecimentos de inglês a nível de conversação (obrigatório).
    
  • Perfil marcado por forte capacidade de liderança e dinamismo (obrigatório).
    
  • Experiência profissional de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
    
  • Formação especializada em relação com o cliente e vendas (preferencial).
    
    

    principais benefícios

    
    
    • Contrato a termo certo de 9 meses, com possibilidade de renovação.
      
    • Integração em regime de horário full-time, com turnos rotativos.
      
    • Vencimento base no valor de 1100€.
      
    • Componente adicional de 300€ referente a CCT.
      
    • Subsídio de turno correspondente a 20% do vencimento base.
      
    • Subsídio de alimentação no valor de 8,25€ por dia, pago em cartão refeição.
      
    • Descontos exclusivos na aquisição de produtos da empresa.
      
      

      A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
      

      Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. (…)
      

      Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.