🚀 ¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un puesto que combine atención al cliente, coordinación operativa y contacto diario con diferentes áreas de la empresa? Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para incorporarse a una empresa líder en su sector, desempeñando un papel clave en la gestión de pedidos y el seguimiento de clientes.
🎯 RESPONSABILIDADES Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y cierre administrativo; Garantizar el seguimiento diario de clientes y del equipo comercial, ofreciendo un servicio de excelencia; Coordinar entregas, disponibilidad de materiales, transporte y servicios asociados; Preparar y gestionar contratos, confirmaciones de pedido y documentación comercial; Supervisar el estado de los pedidos y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos; Gestionar incidencias relacionadas con entregas, transporte, devoluciones, reparaciones, facturación y documentación; Actualizar y mantener la información en sistemas ERP y otras plataformas internas; Colaborar con los equipos de Ventas, Logística, Almacén, Transporte y Departamento Técnico para garantizar una operación eficiente; Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
✅ REQUISITOS Experiencia previa en Atención al Cliente, Administración Comercial, Back Office Comercial o posiciones similares; Experiencia en la gestión y seguimiento de pedidos en entornos B2B; Dominio de Microsoft Office y conocimientos de sistemas ERP; Excelentes capacidades de organización y gestión de prioridades; Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas; Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales; Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos; Nivel fluido de portugués y español (imprescindible); Disponibilidad para realizar la formación inicial en Barcelona, regresando a casa los fines de semana.
🎁 OFRECEMOS Incorporación a una empresa sólida y reconocida en el mercado; Contratación directa por parte del cliente; Proyecto desafiante con oportunidades de desarrollo profesional; Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia operativa; Ubicación: Samora Correia, Portugal.
📩 Si buscas un nuevo reto profesional en una posición dinámica con fuerte contacto con clientes y coordinación operativa, ¡esperamos tu candidatura!