Descrição

Uma empresa do Setor hoteleiro, procura Rececionista de Hotel (M/F) , para trabalhar em Leiria e para desempenhar as seguintes funções:

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes;
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel;
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência;
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes;
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função;
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Requisitos, formação e línguas

- Experiência mínima de 1 ano em funções similares;

• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
• Flexibilidade de horários para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados e capacidade de adaptação;
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado);
• Disponibilidade imediata.

- Português falado e escrito corretamente; - Conhecimentos de Inglês (obrigatório); - Valorização de outros idiomas, nomeadamente espanhol.

- Formação profissional na área de Hotelaria, Turismo ou similar (preferencial, não eliminatória).

Horário

Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo em regime de horário rotativo com as devidas pausas previstas por lei.