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    Detalhes do anúncio

Gestor de contacto banca 2ª linha (m/f/x):Randstad Recursos Humanos

Descrição do emprego:

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

O nosso cliente tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação com os seus clientes.

E tu poderás ter um papel essencial nesta missão! Aceitas o desafio?
Aguardamos a tua candidatura!

responsabilidades chave

Numa primeira fase: campanha de contacto Outbound a Clientes BCTT para despiste de situação de tentativa de fraude e aplicação dos procedimentos vigentes no banco.

Concluída a campanha, está prevista a realocação a outras áreas técnicas da operação (Equipa de Gestão de Reclamações, Gestão de Acessos, etc) consoante o seu perfil.


competências

Habilitações literárias mínimas: 12º ano
Elevada capacidade escrita e de interpretação
Falar fluentemente e escrever de forma correta em língua portuguesa
Experiência na área da banca
Experiência mínima de 6 meses em actividades do mesmo cariz (preferencial)
Bons conhecimentos em inglês escrito (preferencial)
Horário: 09h-18h (possibilidade pontual de fazer outros horários)
Folgas: sábado e domingo

principais benefícios

Formação presencial e remunerada - 1
Morada: Av. Infante Dom Henrique 343 - 1800-224 Lisboa (Oriente)

Estágio presencial/remoto e remunerado - 60 dias
Horário: 40h semanais entre as 9h-18h
Folgas aos fins-de-semana
A primeira semana de estágio será em trabalho presencial.
As restantes serão em Teletrabalho.

​​Contrato trabalho
Vencimento base: 925,29 € + subsídio refeição 7,36€ + prémio mensal de 100€
O regime principal será o teletrabalho, contudo, é necessário manter disponibilidade para presenças pontuais no CC Oriente sempre que tal se justificar (formações, dinâmicas, contacto com restantes elementos da equipa, supervisão e equipa de gestão).

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

Competências:

Referência do anúncio: job162.636
Categoria de emprego:  [ Ver todos os empregos de  ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Lisboa, Lisboa Lisboa
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 2026-10-10 / Viewed 1 times
Informação de contacto
Empresa: Randstad Recursos Humanos
Email de contacto: randstad@randstad.pt


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