O nosso cliente quer revolucionar a Banca em Portugal através de um serviço inovador e de excelência e por isso trabalham todos os dias para satisfazer os nossos Clientes.

Estás pronto para impulsionar a tua carreira no sector bancário?

Junta-te à equipa e sê a voz do nosso cliente!

responsabilidades chave

Apoio especializado de 2.ª linha à Linha de Apoio a Clientes, assegurando a análise e resolução de situações que, pela sua especificidade, não podem ser resolvidas em primeira linha;

Contacto telefónico (outbound) com clientes para esclarecimento e acompanhamento de temas relacionados com a atividade da equipa;

Apoio aos Pontos Activos (sucursais) através de chat, prestando esclarecimentos e suporte operacional;

Tratamento da Caixa Coletiva e do Correio da Direção.

competências

Habilitações Literárias: Licenciatura/Bacharelato (fator preferencial em Gestão, Economia, Finanças, Direito, Solicitadoria ou áreas similares) ou 12.º Ano com experiência relevante.

Experiência Profissional: Experiência prévia (1 a 3 anos) em funções operacionais de backoffice bancário, suporte a operações financeiras ou áreas administrativas.

Soft Skills (Competências Comportamentais):

Autonomia e Orientação para a Ação: Elevada capacidade de resolução, proatividade e pragmatismo no dia a dia.

Organização e Gestão do Tempo: Facilidade em gerir múltiplas tarefas, definir prioridades e trabalhar com rigor sob prazos definidos.

Capacidade de Adaptação e Aprendizagem: Espírito crítico, abertura ao canais/ferramentas digitais e dinamismo para aprender novos fluxos de trabalho.

Espírito de Equipa e Comunicação: Boa capacidade de relacionamento interpessoal e comunicação clara.

principais benefícios

Projeto com perspetiva de Progressão de Carreira, formação certificada garantida pelo Banco;

Vencimento base de 985€/mês + 7,63€/dia de subsidio de alimentação (cartão de refeição) + prémio 190€/mês (assiduidade);

Horário 9h-18h de 2ª a 6ª feira.

Local de trabalho: TagusPark
Possibilidade de utilização dos shuttles do Tagus: verificar em

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

Até já!