A ManpowerGroup encontra-se a recrutar Tax Refund Agents / Refund Executives para integrar uma empresa internacional de referência, no Aeroporto de Lisboa.

Se tens experiência em Front-Office de Aeroporto, gosto pelo atendimento ao cliente e falas inglês fluentemente, esta oportunidade pode ser para ti!

Principais responsabilidades:

• Atendimento e apoio a passageiros internacionais durante o processo de reembolso de IVA (Tax Free);
• Explicação dos procedimentos e esclarecimento de dúvidas;
• Processamento dos formulários de Tax Free, de acordo com as normas e procedimentos;
• Gestão de pagamentos e manuseamento de numerário;
• Elaboração de reports em inglês;
• Garantia de um atendimento de excelência e resolução de eventuais situações com clientes.

O que procuramos:

• Experiência anterior em ambiente Front-Office de Aeroporto — valorizamos experiência em Rent-a-Car, Duty Free, câmbios/troca de moeda ou funções semelhantes;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Inglês fluente (fator obrigatório);
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Responsabilidade e atenção ao detalhe no manuseamento de valores;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos entre as 06h00 e as 23h00, de segunda a domingo;
• Disponibilidade para deslocação para o Aeroporto de Lisboa.

Condições:

• Full-time – 40h/semana;
• Local: Aeroporto de Lisboa;
• Vencimento base;
• Subsídio de alimentação;
• Subsídio de turno: 100€;
• Abono para falhas: 50€;
• Oportunidade de crescimento numa empresa internacional.

Fatores essenciais para a função:
👉 Inglês fluente
👉 Disponibilidade para horários rotativos (06h00–23h00)
👉 Experiência anterior em ambiente Front-Office de Aeroporto
👉 Facilidade de deslocação para o Aeroporto de Lisboa

Se está interessado nesta oportunidade, submete a tua candidatura!