Principais responsabilidades:
Prestar suporte técnico a utilizadores e às soluções de TI em ambiente de loja;
Gerir tickets de incidentes, pedidos e alterações até à sua resolução, garantindo o cumprimento dos SLA;
Utilizar ferramentas de Service Desk;
Gerir utilizadores e permissões em Active Directory, Exchange e Microsoft 365;
Diagnosticar e resolver problemas em ambiente Windows e Microsoft.

O que procuramos?
Experiência em Service Desk e suporte a utilizadores;
Conhecimentos de Windows, Microsoft 365, Active Directory e Exchange;
Boa comunicação, organização e sentido de prioridade;
Autonomia, proatividade e orientação para o cliente;
Carta de condução obrigatória.

Localização: Senhora da Hora, Porto
Viatura de serviço
Horários por turnos rotativos:
09h00 – 18h00
08h00 – 17h00
16h00 – 01h00

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