A Randstad Digital encontra-se a recrutar um(a) Técnico de Informática para integrar diretamente um cliente do setor industrial em Viana do Castelo.

Regime de Trabalho Híbrido (3 dias presenciais + 2 dias remotos)

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

responsabilidades chave

• Suporte técnico de níveis 1 e 2: diagnóstico, resolução ou escalonamento de incidentes, de acordo com as práticas ITIL e a prioridade dos SLA do departamento de TI.
  
• Documentação sistemática dos incidentes e soluções na ferramenta RMM.
  
• Formação e acompanhamento dos utilizadores nas ferramentas internas (M365, Divalto, Aquiweb).
  
• Monitorização proativa dos sistemas, redes e aplicações via Ninja One, para antecipar problemas.
  
• Participação na gestão das cópias de segurança e na manutenção preventiva da infraestrutura.
  
• Execução dos procedimentos de exploração: atualizações, correções, gestão dos postos de trabalho.
  
• Apoio progressivo à administração da infraestrutura (AD, rede, Office M365) e monitorização com ferramentas de supervisão (Zabbix), em conjunto com o Administrador de Sistemas & Redes.
  
• Análise das causas recorrentes para propor soluções de melhoria a longo prazo.
  
• Trabalho em estreita colaboração com o Administrador de Sistemas & Redes e o Gestor de Projetos (ERP/MES).
  
  

  competências

  
  
  • Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar.
    
  • Bom domínio dos ambientes Windows/ Linux.
    
  • Conhecimento ou forte apetência pelas ferramentas ITSM modernas e pelas boas práticas ITIL: é valorizado a certificação ITIL (Versão 5) Foundation.
    
  • Bons conhecimentos em redes (VLAN, encaminhamento, Wi-Fi, DNS/DHCP, firewall) e em virtualização (VMware, Hyper-V).
    
  • Noções de administração de Active Directory / Entra ID.
    
  • Bom conhecimento do ambiente M365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive): gestão de utilizadores, licenças e direitos de acesso.
    
  • Sensibilidade às funcionalidades de segurança do M365 (MFA, Conditional Access, Intune, Defender).
    
  • Experiência em scripting e automatização (PowerShell).
    
  • Capacidade para redigir documentação técnica e procedimentos claros.
    
  • Domínio do inglês (oral e escrito)- requisito obrigatório.
    
  • Conhecimentos ou fluência do Francês é valorizado.
    
    

    principais benefícios

    
    
    • Remuneração base competitiva (range salarial indicativo até 1500€ brutos mensais, mediante nível de senioridade).
      
    • Subsídio de Alimentação.
      
    • Seguro de Saúde.
      
    • Outros benefícios.