Gostarias de trabalhar numa empresa que é atualmente líder em Portugal, no mercado de cartões refeição, com a maior rede de restauração do País? A Edenred é uma empresa especialista em benefícios sociais, presente em Portugal há mais de 30 anos!

Oferece soluções transacionais para empresas, colaboradores e comerciantes, que podem ser entregues através de cartões, aplicações móveis, plataformas online ou vales de papel.

responsabilidades chave

Resposta a pedidos de Clientes, Comerciantes e Utilizadores de todos os produtos que sejam endereçados a nível do backOffice;
Atendimento diário de chamadas recebidas na linha de Apoio ao Cliente e Comerciante;
Tarefas administrativas de apoio ao departamento;
Executar todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de qualidade nas atividades do departamento;
Apoio aos restantes departamentos tendo em conta as principais necessidades e pedidos do Cliente e Comerciante;

competências

Experiência de atendimento telefónico em ambiente Contact Center (preferencial);
Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano (preferencial);
Ser fluente em português e capacidade para comunicar em Inglês (escrito e oral);
Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;
Capacidade de Organização e método;
Capacidade de trabalho em equipa.

principais benefícios

​Vencimento base de 1000€
Subsídio de refeição de 10,20€
Horário: 40 horas semanais entre as 9h00 e as 18h00, de 2ªf a 6ªf
​Regime de trabalho híbrido (12d por mês);
Comparticipação passe social (até 120€ mensais) ou lugar de garagem
​25 dias de férias (dia de aniversário + 1 wellbeing day + véspera de Natal ou Ano Novo,
quando esses dias forem úteis);

Localização: Lisboa (Parque das Nações e Teletrabalho)

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.