Dellent procura profissional para desenhar experiências conversacionais com agentes de texto, voz e GenAI. O foco inclui mapear intenções, criar fluxos ideais, prever erros e gerir handoffs entre canais, com ênfase em prompts, persona e tom de voz.É requerida experiência em VUI/IVR e guidance de Conversational UX, com colaboração estreita com equipas de AI, Product Design, Customer Experience e Marca. Onboarding remoto faz parte, com equipa dinâmica.