• Gestão de KPIs | Gestão de Equipa | Integração num Processo de Transformação
• Multinacional do Retalho Têxtil e Acessórios

Sobre o nosso cliente

O nosso Cliente é uma Multinacional do Retalho Têxtil e Acessórios.

Descrição

A reportar ao Area Manager, este/a Store Manager - Santarém terá como principais responsabilidades:

• Liderança operacional e estratégica de uma equipa ~10 colaboradores, promovendo uma cultura de responsabilidade, colaboração e alinhamento com os valores e objetivos da organização;
• Garantia do cumprimento das políticas internas, standards de serviço e boas práticas, assegurando consistência, ética e qualidade em toda a operação;
• Acompanhamento próximo e contínuo das equipas no terreno, com foco na motivação, engagement e desenvolvimento de competências, através de feedback regular, coaching e definição de objetivos claros;
• Gestão e implementação das campanhas comerciais e de marketing definidas centralmente, assegurando a sua correta execução e alinhamento com as guidelines da marca, com adaptação estratégica ao contexto e público local;
• Visual Merchandising;
• Envolvimento ativo nos processos de recrutamento, seleção, onboarding e formação contínua, garantindo a integração eficaz e o desenvolvimento sustentável dos novos colaboradores;
• Análise crítica de KPIs operacionais e de performance da equipa, com definição e implementação de planos de ação orientados para resultados e melhoria contínua;
• Gestão do aprovisionamento, controlo de stock e supervisão de inventários, assegurando eficiência operacional e minimização de desvios;
• Gestão da operação diária com forte orientação para o cliente, promovendo um atendimento personalizado, consistente e alinhado com os valores da marca.

Perfil ideal

Enquanto Store Manager - Santarém terá de ser/ter:

• Experiência sólida na função ou em posições similares, com elevado grau de autonomia na execução das responsabilidades associadas;
• Autonomia na análise e gestão de KPIs, bem como na definição e implementação de planos de ação orientados para resultados;
• Forte apetência, experiência e gosto pela gestão e desenvolvimento de equipas, com capacidade para liderar pelo exemplo;
• Visão global e estratégica do negócio, suportada por competências analíticas e capacidade de leitura crítica da performance;
• Experiência em atendimento personalizado e VM (plus);
• Elevada capacidade de planeamento, organização e definição de prioridades;
• Excelentes competências comportamentais, relacionais e de comunicação;
• Capacidade para gerir múltiplas tarefas e projetos em simultâneo, mantendo foco, rigor e eficácia;
• Perfil resiliente, orientado para a solução, com forte capacidade de motivação, influência e mobilização de equipas;
• Bons conhecimentos informáticos ao nível do utilizador independente;
• Espírito colaborativo, curioso e proativo, aliado a uma elevada autonomia e capacidade de tomada de decisão.

Vantagens

• Integração num processo de transformação de identidade de marca. #LI-DNP