Executar intervenções técnicas de elevada complexidade em máquinas e equipamentos.Realizar diagnósticos especializados, identificando a causa raiz das avarias.Definir a estratégia técnica de reparação mais adequada a cada intervenção.Planear intervenções complexas, identificando recursos, peças, ferramentas e tempos necessários.Elaborar estimativas técnicas e apoiar a preparação de orçamentos de reparação.Apoiar tecnicamente os Service Technicians I e II na resolução de problemas complexos.Identificar avarias recorrentes e propor ações corretivas ou preventivas.Articular diretamente com os fabricantes na resolução de problemas técnicos de elevada complexidade.Elaborar relatórios técnicos detalhados e documentação de suporte.Assegurar a correta utilização dos equipamentos de diagnóstico.Contribuir para a formação e desenvolvimento técnico dos restantes técnicos.Manter uma relação de confiança com os clientes, assegurando um acompanhamento técnico especializado.Assegurar a correta gestão e manutenção da viatura técnica, ferramentas e equipamentos atribuídos.Participar na melhoria contínua dos processos de assistência técnica.