Descrição

Estamos a recrutar Operador de Contact Center Inbound (M/F) para prestigiada empresa do Setor Seguros, na zona de Amadora. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

• Responder a pedidos de informação e outras solicitações de Segurados, Terceiros, Mediadores e outros;
• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
• Comunicar eficazmente com todos os clientes.

Requisitos, formação e línguas

- Familiaridade com seguros automóvel, saúde, vida, multirriscos, entre outros;

• Domínio de sistemas CRM e plataformas de atendimento;
• Capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
• Fluência em inglês e português;
• Experiência mínima de 6 meses na área;
• Boa capacidade comunicação;
• Capacidade de multitarefa (gerir email, alertas informáticos e tráfego telefónico).

- Português e inglês fluente.

- Escolaridade aonível do 12º ano.

Horário

Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a domingo em regime de horário rotativo das 08:00h às 20:00h com as devidas pausas previstas por lei.